Antworten auf häufige Fragen
FAQ
Fragen zu unseren Rechnungen
Ja, dies ist möglich. Melden Sie sich dazu bei uns, sobald Sie die Rechnung erhalten haben. Nach Ablauf der Zahlungsfrist können wir nur noch begrenzt Ratenzahlung gewähren.
Der Energietarif ist der Preis für die Produktion und die Lieferung des Stroms. Der Netznutzungstarif hingegen ist der Preis für die Nutzung des Stromnetzes. Wir verwenden die Einnahmen dafür, unser Stromnetz in einem guten Zustand zu halten und bei Bedarf weiter auszubauen.
Die Kosten für die Netznutzung setzen sich aus drei Teilen zusammen:
Der Grundpreis 1 umfasst die Kosten für die Wärmeproduktion. Der Grundpreis 2 umfasst die Kosten für die Fernwärme-Infrastruktur: Betrieb und Instandhaltung, Regelung und Steuerung, Ablesung, Pikettdienst und Administration.
Fragen zum Wasser
In allen von uns versorgten Gemeinden wird die Wasserqualität zweimal jährlich umfassend durch ein externes Labor untersucht. Erkundigen Sie sich direkt bei Ihrer Gemeinde nach den neusten Werten.
In den vier Gemeinden unseres Versorgungsgebiets fällt die Wasserhärte unterschiedlich aus. Informieren Sie sich daher direkt bei Ihrer Gemeinde.
Fragen zum Strom
Nein, der Smart Meter übermittelt Daten über die Stromleitung, ohne zusätzliche Strahlung zu erzeugen. In ländlichen, schwach besiedelten Gebieten verwenden wir vereinzelt (< 1 Prozent) Smart Meter mit Mobilfunktechnologie (3G/4G), die einmal täglich kurzzeitig ein elektromagnetisches Feld erzeugen, vergleichbar mit einem herkömmlichen Mobiltelefon. Alle eingesetzten Smart Meter entsprechen geltenden Richtlinien und Verordnungen.
Wie hoch fällt der durchschnittliche Stromverbrauch aus?
Der Stromverbrauch hängt von vielen Faktoren ab und ist daher sehr individuell. Einen groben Anhaltspunkt zum durchschnittlichen Stromverbrauch für verschiedene Wohnsituationen geben Ihnen die Verbrauchsprofile der Eidgenössischen Elektrizitätskommission:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@tbseon.ch. Wir senden Ihnen dann eine Verbrauchsübersicht.
